Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Laptop Hùng Anh kính chào quý khách!
Nhằm đảm bảo tính khách quan và rõ ràng hơn cho khách hàng khi lựa chọn mua laptop cũ. Laptop Hùng Anh có áp dụng chính sách và quy định về việc đổi trả hàng như sau:
-- Điều kiện đổi trả sản phẩm:
+ Còn đầy đủ,nguyên rem bảo hành và phiếu bán hàng kiêm bảo hành, phụ kiện đi kèm.
+ Tem không bị rách nát có dấu hiệu chọc ngoáy.
+ Máy còn nguyên vẹn không bị hư hỏng do thiên tai ,côn trùng xâm hại,nguồn điện không ổn định,lỗi vật lý do bị chập ,cháy nổ.
1. 15 ngày đầu tiên Quý khách có thể đổi máy tuỳ ý không mất phí trong 15 ngày đầu tiên, nhưng không thấp hơn 20% giá trị đơn hàng đầu tiên.
15 ngày đầu tiên Khách hàng có thể trả lại máy Miễn phí nếu lỗi xảy ra trên main board – thành phần quan trọng nhất trên máy.
2. Từ ngày thứ 16 đến ngày thứ 30 khi nhận máy ( Không kể thời gian giao hàng ) nếu có nhu cầu đổi hoặc trả khách hàng chịu phí 15% giá trị của máy khi mua
3. Từ ngày thứ 31 trở đi khi nhận máy ( Không kể thời gian giao hàng ) nếu khách hàng có nhu cầu muốn đổi hoặc trả lại máy Laptop Hùng Anh sẽ định giá sản phẩm theo giá trị thị trường lúc hiện tại để áp dụng đổi trả cho quý khách
Chính sách hoàn tiền
| Tình trạng sản phẩm | Thời gian trả sản phẩm | Phí trả sản phẩm |
| Bị lỗi phần cứng | 15 ngày đầu tiên | Miễn phí nếu lỗi xảy ra trên main board – thành phần quan trọng nhất trên máy. |
| 16 ngày đến 30 ngày | 10 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 30 ngày và ≤ 90 ngày | 20% hoặcThương lượng giữa 2 bên | |
| > 90 ngày và ≤ 12 tháng | Thương lượng giữa 2 bên | |
| > 12 tháng | Tùy từng tình trạng sản phẩm chúng tôi nhập hoặc không nhập lại | |
| Không bị lỗi | 15 ngày đầu tiên | 20 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả) |
| 16 ngày đến 30 ngày | 30 % (Theo giá web tại thời điểm đổi trả) | |
| > 30 ngày và ≤ 90 ngày | Thương lượng giữa hai bên | |
| > 90 ngày | Tùy từng tình trạng sản phẩm chúng tôi nhập hoặc không nhập lại | |
| Lỗi do người sử dụng | Sản phẩm không còn tem bảo hành,bị rơi,va chạm,ma sát với vật cứng làm trầy xước ,cấn móp,sản phẩm bị vào nước…theo qui định từ chối bảo hành của nhà sản xuất. | |
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Laptop Hùng Anh Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp số điện thoại 0855.96.9996 để được hỗ trợ trực tiếp hoặc trang hỗ trợ khách hàng của Laptop Hùng Anh trên Facebook:
Laptop Hùng Anh - Chuyên bán laptop hàng nhập khẩu !
Fampage : https://www.facebook.com/laptop.hung.anh.30.le.thanh.nghi.ha.noi
Email : sales.hunganh.vn@gmail.com