0855969996

Hotline bán hàng

Giao hàng Toàn Quốc

Nhận hàng từ 2-5 ngày

Chính sách vận chuyển & Giao nhận

HùngAnh.vn 16 năm trước 3847 lượt xem

1. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1.1. Phương thức vận chuyển: Chúng tôi sẽ giao hàng hóa/ sản phẩm cho quý khách qua đường bưu điện theo địa chỉ người nhận hàng mà Quý khách đã đăng ký khi đặt hàng.

Thời gian giao hàng:

Đối với các đơn hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh (áp dụng với các quận nội thành), Quý khách sẽ nhận được sản phẩm trong ngày (đối với các đơn hàng phát sinh trong buổi sáng hoặc đầu buổi chiều) hoặc dưới 24 tiếng (đối với các đơn hàng phát sinh sau 18h).

Các tỉnh thành khác, thời gian giao hàng là từ 24 tiếng đến 120 tiếng.

(Quý khách vui lòng cộng thêm 24 tiếng nếu thời gian đặt hàng nằm trong khoảng 18h Thứ bảy đến 12h trưa Chủ nhật).

Nếu quá thời hạn giao hàng đã cam kết mà Quý khách vẫn chưa nhận được sản phẩm đã đặt, Quý khách vui lòng thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng của Chúng tôi theo số điện thoại 0855.96.9996 để được hỗ trợ.

Phí vận chuyển:

Chúng tôi áp dụng chính sách phí vận chuyển  như sau:

Phạm vi áp dụng:

Tất cả các khách hàng sử dụng dịch vụ và mua sắm tại website hunganh.vn và laptopmaihuong.vn có nhu cầu giao hàng tại nhà.

Vận chuyển đi tỉnh: Áp dụng vận chuyển với đơn hàng có giá trị trên 100.000đ

Các đối tác vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO NHẬN 1

1.2. Hình thức vận chuyển, bảng giá

a.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội, Hồ Chí Minh

Loại đơn hàng

Cước phí vận chuyển

Các đơn máy tính

100.000đ/đơn

Các đơn giá trị >20.000.000đ

Miễn phí vận chuyển

Các đơn giá trị <20.000.000đ

100.000đ/đơn

Các sản phẩm đặc thù, nặng, cồng kềnh, dễ vỡ như màn hình, vỏ máy ...

Tùy sản phẩm sẽ được tư vấn thông báo cụ thể khi xác nhận đơn hàng

b.Hàng vận chuyển ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh, vận chuyển tỉnh

Loại đơn hàng

Cước phí vận chuyển

Các đơn máy tính

150.000đ/đơn

Đơn hàng <0.5 kg

50.000đ/đơn

Đơn hàng từ 0.5 kg – 1kg

100.000đ/đơnn

Đơn hàng từ 1 kg – 3 kg

150.000đ/đơn

Đơn hàng trên 3kg

+10.000đ/kg


1.3. Thời gian giao hàng

a.Hàng vận chuyển trong nội thành Hà Nội

Thời gian xác nhận đơn hàng

Thời gian giao hàng

Trước 11h sáng

trong ngày

Trước 17h chiều

tối hoặc sáng ngày hôm sau

 

b. Hàng vận chuyển trong nội thành Hồ Chí Minh

Thời gian xác nhận đơn hàng

Thời gian giao hàng

Trước 11h sáng

Chiều, tối cùng ngày

Sau 11h sáng

Sáng ngày tiếp theo

*Chú ý: Yêu cầu giao hàng theo giờ tại Hà Nội sẽ có mức phí từ 50.000-100.000đ theo mức độ yêu cầu nhanh hay chậm của đơn hàng.

c.Hàng vận chuyển ngoại thành Hà Nội, ngoại thành Hồ Chí Minh và vận chuyển tỉnh

Vị trí giao hàng

Thời gian giao hàng

Thành phố, trung tâm tỉnh

2-3 ngày

Ngoại thành

3-4 ngày

Các khu vực khó khăn

4-5 ngày

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin liên hệ với hotline 0855.96.9996 của chúng tôi để nhận trợ giúp

3.    Hình thức giao hàng:

- Đối với khách tỉnh xa: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 
- Đối với khách nội thành/ ngoại thành: Sử dụng dịch vụ giao hàng. 
*  Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận:
-Đơn vị  vận chuyển có trách nhiệm cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận .
- hunganh.vn có trách nhiệm cung cấp đầy đủ và chính xác các chứng từ liên quan đến hàng hóa cho tổ chức cung cấp dịch vụ logistics và bên nhận hàng.
- Tất cả các đơn hàng đều được đóng gói sẵn sàng trước khi vận chuyển, được niêm phong bởi hunganh.vn
- Đơn vị vận chuyển sẽ chỉ chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa theo nguyên tắc “Nguyên đai, nguyên kiện”, cung cấp chứng từ là phiếu giao hàng trong đó có thông tin như: Thông tin người nhận (Bao gồm: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận, tên hàng hóa).
- Đơn vị vận chuyển có quyền và trách nhiệm cung cấp hoa đơn cho cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu
- Trên bao bì tất cả các đơn hàng đều có thông tin: Tên người nhận, số điện thoại và địa chỉ người nhận.
- Để đảm bảo an toàn cho hàng hóa hunganh.vn sẽ gửi kèm Phiếu bán hàng hợp lệ của sản phẩm trong bưu kiện (nếu có), sau khi khách hàng xác nhận hunganh.vn sẽ xuất hóa đơn điện tử và gởi qua mail của khách hàng cung cấp.
- Hóa đơn tài chính hoặc phiếu bán hàng là căn cứ hỗ trợ quá trình xử lý khiếu nại như: xác định giá trị thị trường của hàng hóa, đảm bảo hàng hóa lưu thông hợp lệ v.v..

3. Chính sách kiểm hàng: 

 Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm rồi mới nhận hàng.
Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn tiền hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: sales.hunganh.vn@gmail.com hoặc số điện thoại 0855.96.9996 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách

4. CHÍNH SÁCH HỦY ĐƠN HÀNG

Quý khách được thực hiện hủy đơn hàng với điều kiện dưới đây.  Quý khách vui lòng liên hệ với Chúng tôi theo số điện thoại 0855.96.9996  để được hỗ trợ hủy đơn hàng.

 -  Nếu quý khách hủy đơn hàng trước khi hàng được vận chuyển, thông thường là trong vòng 1 giờ kể từ lúc nhân viên bán hàng liên hệ xác nhận đặt hàng, Chúng tôi sẽ hoàn trả 100% tiền cho những quý khách đã thanh toán sau khi trừ phí chuyển khoản (nếu có)

-  Nếu quý khách hủy đơn hàng sau khi hàng đã được vận chuyển, Chúng tôi sẽ KHÔNG chấp nhận hủy đơn hàng

Để biết tình trạng hiện tại của đơn hàng, quý khách vui lòng liên hệ theo số điện thoại 0855.96.9996 Quá thời gian qui định trên, mọi yêu cầu hủy đơn hàng của Quý khách sẽ không được chấp nhận.

Mọi thắc mắc về thủ tục đổi hàng, hủy đơn hàng xin vui lòng liên hệ theo thông tin sau:

0855.96.9996 hoặc trực tiếp tại cửa hàng Số 20 Ngõ 70 Thái Hà, phường Trung Liệt, quận Đống Đa, tp Hà Nội